崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)歐標(biāo)、美標(biāo)、澳標(biāo)等海外標(biāo)準(zhǔn)充電樁/充電槍/直流樁的現(xiàn)場安裝指導(dǎo)、調(diào)試驗收、售后運維全流程技術(shù)支持,依據(jù)海外標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制定安裝施工方案與調(diào)試流程。
2、依據(jù)
ce、uk
ca、ul等海外認(rèn)證及安規(guī)要求,完成充電樁現(xiàn)場電氣性能檢測,包括絕緣、耐壓、接地、em
c合規(guī)性核查,保障安裝符合海外電氣標(biāo)準(zhǔn)。
3、對接海外客戶、安裝商及終端用戶,遠程/現(xiàn)場響應(yīng)技術(shù)咨詢,輸出英文安裝手冊、調(diào)試指引、售后規(guī)范、故障解決方案等技術(shù)文檔。
4、負(fù)責(zé)處理充電樁出貨破損、安裝故障、現(xiàn)場運行異常等售后問題,快速定位電氣故障,完成維修、更換與系統(tǒng)調(diào)試,保障設(shè)備正常投運。
5、收集海外現(xiàn)場安裝與售后問題,反饋至研發(fā)與生產(chǎn)端,推動
產(chǎn)品安裝適配性優(yōu)化、售后流程簡化與成本優(yōu)化,跟進海外安裝售后新技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)更新。
6、協(xié)助完成海外項目安裝驗收、售后
數(shù)據(jù)整理、故障報告歸檔,配合海外客戶完成售后技術(shù)對接與服務(wù)閉環(huán)。
任職要求
1、本科及以上(有相關(guān)經(jīng)驗學(xué)歷可放寬),電氣、
自動化、機電等相關(guān)專業(yè),2年以上充電樁/
新能源電氣安裝、調(diào)試、售后運維相關(guān)工作經(jīng)驗。
2、熟悉交直流充電樁、充電槍電氣結(jié)構(gòu)與工作原理,具備充電樁現(xiàn)場安裝、接線、調(diào)試、故障維修實操能力,懂車載充電原理優(yōu)先。
3、熟悉歐標(biāo)/美標(biāo)/澳標(biāo)等海外電氣安裝標(biāo)準(zhǔn)、安規(guī)要求,有海外充電樁安裝售后或出口
產(chǎn)品現(xiàn)場服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先。
4、能看懂電氣原理圖、接線圖,熟練使用
cad等軟件查閱圖紙,具備現(xiàn)場電氣問題排查與解決能力。
5、持有
電工證,英語過四級,具備良好的英文讀寫與口語溝通能力,能獨立對接海外客戶、安裝商完成技術(shù)溝通與售后處理。
6、工作嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé),抗壓能力強,能適應(yīng)海外項目節(jié)奏,有外貿(mào)型企業(yè)或海外
售后技術(shù)支持經(jīng)驗優(yōu)先。